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Condiciones de uso
En la presente sección se establece la regulación de las ventas a distancia originadas desde la web www.shop.electrodinamic.com , cuyo propietario es ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L.
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Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, " el comprador o cliente ") a través del sitio www.shop.electrodinamic.com.
Estas condiciones generales estarán accesibles en todo momento desde la web y prevalecerán sobre cualquier otro documento que las contradiga, sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente.
La validación del pedido por el comprador supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones, habida cuenta de lo anterior el comprador acepta lo siguiente:
1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones de contratación, así como el aviso legal y la política de privacidad.
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios/productos deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones de contratación en cualquier momento. Dichas modificaciones serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en la web.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. (Titular de la web www.shop.electrodinamic.com ) como proveedor de los productos adquiridos por el comprador, con domicilio en Calle Palauet, 206 25197 Lleida con NIF B25077900. Dirección de correo electrónico: shop@electrodinamic.com
Por otra parte, el comprador o cliente, registrado en el sitio web a través de la cumplimentación del formulario “Datos Personales”. La información necesaria para la creación de una nueva cuenta será: nombre, apellidos, empresa, NIF, correo electrónico y contraseña, adicionalmente a ello necesitaremos una dirección de envío y facturación. El cliente es responsable de que los datos que proporcione sean veraces y reales.
Esta página web también permite la compra sin realizar el previo registro del comprador. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. En dicho formulario, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
En el momento de la compra del producto o productos, el comprador acepta que las condiciones de este servicio son las que están en ese preciso momento publicadas en www.shop.electrodinamic.com y no las que pudieron estar con anterioridad o estarán en un futuro.
Así mismo se informa que todos los datos solicitados en dichos formularios será los estrictamente necesarios para llevar a cabo la venta de nuestros productos.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. y el comprador en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compra-venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto(s).
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El comprador se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web. El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. sin necesidad de preaviso y sin que ello dé derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir.
RESPONSABILIDAD DE ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente podrá comunicarse con ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. a través del apartado “contacto”, o bien a través del correo electrónico a la dirección de e-mail: shop@electrodinamic.com indicando el número de pedido o indicando su consulta.
IDIOMA
El idioma de este portal web serán el castellano y el catalán, la información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizarán en el mencionado idioma.
ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO
Como información previa adicional, exigida en el art. 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, se comunica al consumidor y usuario que ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. procederá al archivo del documento electrónico por medio del cual se formalice su compra y dicho documento no será accesible.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Todo Usuario debidamente registrado o mediante la opción de compra sin registro y mayor de edad puede comprar en www.shop.electrodinamic.com
Los compradores residentes fuera del ámbito territorial establecido por la Comunidad Economica Europea, a excepción de Ceuta, Melilla e islas Canarias, sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre dentro del ámbito geográfico antes mencionado.
En caso de que un usuario quiera proceder a la compra desde otros territorios, debe de ponerse en contacto por mail a shop@electrodinamic.com, con la finalidad de coordinar la entrega. En este caso el usuario interesado que quiera proceder a la entrega desde otros territorios deberá hacerse cargo de los gastos de envío, tasas, Aduanas, devoluciones, impuestos y/o cualquier otro gravamen, a través de sus propios medios, o escogidos por este.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la tienda online. En particular, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ya ofrecidos o incluidos en la página web. Asimismo, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en nuestra página web.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD PARA LOS BIENES
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. advierte que el color de sus productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de existencias.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. mantiene actualizada la información contenida en su página web. Sin embargo, de existir algún error en algún dato, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. procederá a su inmediata corrección.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
El cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.
Para poder proceder con la compra online de productos, se establece que el precio mínimo de los productos por pedido debe ser igual o superior a 50 euros (IVA incluido).
COMUNICACIONES
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. y el comprador acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato de compraventa, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de la Empresa para estas comunicaciones será shop@electrodinamic.com y el del usuario/comprador será el facilitado en el formulario de alta de nueva cuenta o de compra rápida.
Se informa que el correo electrónico es la vía de comunicación preferente y por ello ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. queda exenta de toda responsabilidad derivada de la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del comprador. En consecuencia, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. no responde por los daños y perjuicios que se pudieran derivar en interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a ELECTRO DINAMIC JO-AN,S.L. de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisión ilegítimas fuera de control de la Empresa.
CONTRASEÑAS
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios ofrecidos a través de la presente página web.
El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas, asumiendo los daños o consecuencias derivados del quebrantamiento o revelación del secreto.
Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario.
El usuario se compromete a notificar a ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
PAGO ONLINE
FORMAS DE PAGO
Las compras de los productos en www.shop.electrodinamic.com, podrán pagarse por Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito/Débito.
Pago por transferencia bancaria.
En el caso de pago por transferencia bancaria, una vez finalizado el proceso de compra se enviará por email el número de cuenta al que debe realizar el ingreso. Incluya en en el concepto el número de pedido. Una vez efectuado el pago, deberá enviar el justificante por email a shop@electrodinamic.com
Esta forma de pago no tiene comisión para el cliente.
Para transferencias desde fuera de España necesitará los siguientes datos:
SWIFT(o BIC): BCOEESMM140
IBAN (International Bank Account Number): ES80 3140 0001 9600 1019 2600
Tarjeta de crédito Visa - Master Card
Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número Para garantizar su confidencialidad, los datos serán cifrados y transferidos utilizando un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer) bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. En ningún caso se facilitará el número de tarjeta a ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L.
Procedimiento de pago
En el plazo máximo de 24 horas, ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. enviará un correo electrónico al comprador, confirmándose la compra realizada. En dicho correo electrónico se detallará el código de referencia de la compra, así como las características del Producto adquirido, el precio, los gastos de envío y el método de pago seleccionado.
La confirmación del pedido enviada por parte de ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. enviará por correo electrónico la factura correspondiente al pedido realizado. El comprador, a través de su cuenta personal, podrá descargar también dicha factura.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. El usuario será informado de este hecho y tendrá derecho a que se le reintegren las sumas abonadas en virtud del mismo.
Derecho a no aceptar un pedido
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
- Error técnico.
- Falta de disponibilidad.
- Imposibilidad de entrega del producto en la dirección facilitada.
ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. reintegrará íntegramente el importe del pedido cancelado.
CONDICIONES DE TRANSPORTE
CONDICIONES DEL SERVICIO
La entrega
Los plazos de entrega se computarán sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que no se realizarán expediciones en festivos, sábados ni domingos. Los plazos de expedición se establecen en máximo de los indicados en días desde la realización del pedido y las entregas se realizarán por la empresa de transportes a lo largo del día.
Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.)
Además, la empresa no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- No indicar un número de teléfono de contacto.
La entrega de la mercancía se realizará en la dirección designada por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que, por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega.
Normas de Seguridad
La empresa en relación con las normas de seguridad en el transporte de envíos por vía terrestre o aérea, declarará y garantizará que:
a) Se ha preparado el envío en instalaciones seguras.
b) El personal que prepara el envío es de su entera confianza.
c) Protege el envío contra actos de intervención no autorizada durante su preparación, almacenamiento y transporte inmediatamente antes de hacer entrega del mismo a la Compañía.
d) En el envío no se encuentran objetos prohibidos incluidos en la versión vigente de la norma 4.1 del anexo 17 de la OACI, y en los puntos IV y V del apéndice del Reglamento (CE) 2320/2002.
e) Acepta que el envío pueda ser retenido, sometido a controles y examinado su contenido por razones de seguridad, lo que puede incluir la inspección mediante rayos X u otras medidas técnicas.
Responsabilidades en el transporte
La responsabilidad máxima de la Compañía por la pérdida, extravío, deterioro, hurto o robo de la mercancía se establecerá cumpliendo con la responsabilidad exigida por la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres 15/2009 (LOTT), indemnizando al cliente en caso de siniestro por causas atribuibles a la Compañía, con 1/3 del IPREM/día por kg siniestrado.
La Compañía no será responsable por los daños indirectos, consecuenciales o incidentales (incluyendo los daños por lucro cesante, pérdida de ingresos o beneficios, interrupción de negocio, pérdidas de información de negocio y similares) que se deriven de la pérdida, daño, retraso, entrega incorrecta o falta de entrega del envío, incluso si se hubiera informado a la Compañía de la posibilidad de tales daños.
En todo lo no previsto expresamente serán de aplicación las normas contenidas en la Ley 15/2009 de Ordenación de Transportes Terrestres (LOTT).
Plazos de reclamación
De conformidad con lo establecido en los artículos 366 y 952.2º del Código del Comercio, dentro de los 7 días naturales siguientes al recibo de las mercancías, podrá hacerse la reclamación contra la Compañía por daño o avería de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la aceptación de éstas, en cuyo caso sólo se admitirá la reclamación en el acto del recibo, mediante anotación en el albarán. Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra la Compañía, sobre el estado en que entregó los géneros porteados. Una vez formalizada la reclamación dentro de los plazos descritos, las acciones derivadas del contrato de transporte prescribirán al año (art. 952.2).
Fuero y jurisdicción aplicable
Para cuantas acciones pudieran derivarse de la interpretación del presente documento y en los casos de contratación a distancia las partes se someten a los Tribunales de la plaza donde esté sito el domicilio del consumidor.
RGPD
A efectos de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) informamos al CLIENTE que sus datos personales van a ser incorporados a un fichero del que es responsable ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L., con las finalidades de dar cumplimiento a la relación contractual que se deriva del presente documento de contratación de servicios de mensajería y transporte, realizar el control de los servicios contratados, mantenerle informado de los productos y servicios comercializados y de los cambios en las condiciones de prestación del servicio, atender sus solicitudes de información y conocer su grado de satisfacción. Este tratamiento se encuentra legitimado por el establecimiento de la relación contractual, o por el interés legítimo de la empresa de ofrecer sus servicios y conocer la percepción de la satisfacción de sus clientes.
En caso de que el cliente aporte datos personales de terceros es responsabilidad del cliente recabar su consentimiento para que sus datos sean tratados por el contratado.
Le informamos que, de acuerdo con la finalidad del mantenimiento de la relación comercial y la correcta prestación del servicio se le informa que los datos aportados por el CLIENTE ya sean propios o de terceros serán facilitados a ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. y los Centros de Servicio y colaboradores que forman parte de la Red de transporte, que trataran los datos mínimos necesarios para poder entregar los envíos contratados y dejar constancia de que la entrega ha sido realizada conforme a lo contratado. Las condiciones de tratamiento de datos de carácter personal por ELECTRO DINAMIC JO-AN, S.L. se recogen en su política de Privacidad
DEVOLUCIONES
NUESTRO OBJETIVO ES TU TOTAL SATISFACCIÓN COMO CLIENTE.
Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a shop@electrodinamic.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución, para ayudarnos a seguir mejorando.
El cliente es el responsable de retornar el producto, que debe estar en las mismas condiciones que se entregó (packaging completo y comprobante de compra), en la dirección indicada. Una vez el paquete llegue a nuestra tienda, se examinará para comprobar que está en perfecto estado y se procederá entonces a enviar un mail de confirmación al cliente indicando el reembolso.
El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Calle Palauet, 206 25197 Lleida.
Nota importante: en caso de rotura de uno o todos los artículos recibidos, el cliente dispone de 24h máximo para solicitar una devolución de cualquier artículo/s. En caso de que hayan recibido alguno de los productos rotos o defectuosos, rogamos dentro de esas 24h nos envíen fotos del artículo/s dañado/s a devolver al mail.: shop@electrodinamic.com
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MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDO
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